تطوير الثقة تجاه علامة تجارية متخصصة في التوزيع : دراسة حالة محلات فوتلاند وموقعها الالكتروني

Simple item page
dc.contributor.authorعبابسة، أسماء
dc.contributor.authorبوسجرة، ليليا
dc.date.accessioned2026-04-09T10:24:39Z
dc.date.issued2024
dc.description105 و.
dc.description.abstractتناولت هذه الدراسة كيفية تعزيز الثقة المستدامة لدى العملاء في العلامة التجارية "فوتلاند" في الجزائر. تم التركيز على أهمية الثقة في العلامات التجارية ودورها في ولاء العملاء. في الفصل النظري، استعرضت الدراسة تأثير جودة المنتجات والخدمات، إدارة السمعة الرقمية، والالتزام بالمعايير الأخلاقية والقانونية على ثقة العملاء. جمعت البيانات من خلال استبيان شمل عملاء "فوتلاند" من مختلف الفئات العمرية والجنسية والمهنية. أظهرت النتائج أن العملاء يثقون بشكل كبير في جودة منتجات "فوتلاند"، وأن الحملات التسويقية والتواجد الرقمي يعززان هذه الثقة. استخلصت الدراسة توصيات لتعزيز الثقة تشمل تحسين جودة المنتجات، تطوير حملات تسويقية شفافة، تبني استراتيجيات فعّالة لإدارة السمعة الرقمية، ودعم المبادرات الاجتماعية والبيئية. أكدت الدراسة على ضرورة تكامل القنوات الرقمية والتقليدية لتوفير تجربة تسوق سلسة ومتكاملة للعملاء.
dc.identifier.urihttps://dspace.ensjsi.dz/handle/123456789/301
dc.language.isoother
dc.publisherالمدرسة الوطنية العليا للصحافة وعلوم الإعلام
dc.subjectعلاقات العملاء : إدارة
dc.subjectالثقة في النفس : العلامات التجارية
dc.titleتطوير الثقة تجاه علامة تجارية متخصصة في التوزيع : دراسة حالة محلات فوتلاند وموقعها الالكتروني
dc.typeThesis

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
TE0061 تطوير الثقة تجاه علامة تجارية متخصصة في التوزيع ....pdf
Size:
3.38 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download

Collections

2024