مساهمة الاتصال الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي في ترسيخ صورة المؤسسة الاقتصادية الجزائرية : دراسة ميدانية لعينة من متابعي صفحة الفيسبوك لمؤسسة نفطال خلال الفترة الممتدةمن1 جانفي 2024 إلى31 مارس
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
المدرسة الوطنية العليا للصحافة وعلوم الإعلام
Abstract
لقد حاولنا من خلال هذا البحث تسليط الضوء على الدور الذي لعبه الاتصال الرقمي في مؤسسة نفطال ومدى تأثيره على فاعلية المؤسسة بحيث يهدف بحثنا إلى رصد آراء متابعي صفحة Naftal-spa على منصة الفيسبوك حول تسهيل هذه المنصة في تحقيق التواصل والحوار والتفاعل بينهم وبين المؤسسة، ومعرفة انعكاس ذلك التواصل على ترسيخ صورة جيدة في أذهان متابعيها.
يتناول هذا البحث تعريفا بموضوع الاتصال الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي ودوره في تحقيق التفاعل، تناولنا أيضا مفهوم صورة المؤسسة الاقتصادية وكيفية إدارتها عبر هذه المنصات وكيف يدعم الفيسبوك المؤسسات الاقتصادية عن طريق خصائصه ومميزاته التي تساهم إدارتها الجيدة في ترسيخ صورة إيجابية عن المؤسسة. قمنا بدراسة ميدانية على عينة من متابعي صفحة نفطال على الفيسبوك، وقد أسفرت النتائج النهائية إلى تأكيد الفرضيات والإجابة على الأسئلة الفرعية من خلال التأكيد على أهمية الاتصال عن طريق منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف المؤسسة لعل أبرزها صورتها الذهنية، أيضا تم التوصل إلى أن منصة الفيسبوك ساهمت في تقريب الجمهور وتوطيد علاقته بالمؤسسة، وقد فسرت النتائج ونوقشت في ضوء مبادئ ن نظرية الاتصال الحواري.
Description
169 و.