مداخل رئيسة حول الأزمة في المؤسسة

Abstract

ترجع أصول كلمة "أزمة" ( crisis) إلى الكلمة اللاتينية (krinei)، ومعناها " أوان اتخاذ القرار"، وأي وقت صعوبة وشدة يهدد تاريخ شخص أو منظمة معينة. ويختلف تعريف الأزمة باختلاف التوجهات الفكرية والتخصصات العلمية، ففي القاموس البريطاني (ويبستر) تعني:" الوقت الحاسم أو الخطير الذي تعتمد نتائجه على قدر كبير من العواقب السلبية"، ويعرفها قاموس ( لونجمان) بأنها: " زمن يتسم بوجود خطر كبير أو صعوبة شديدة أو عدم اليقين سواء في السياسة أو الاقتصاد"، ويعرفها قاموس (هيرتيج) الأزمة بأنها: - حالة خطيرة وحاسمة أو نقطة تحول. - أوضاع غير مستقرة في الشؤون السياسية أو الاقتصادية أو العالمية، والتي يوشك أن يحدث فيها تغيير حاسم. - تغيير فجائي في مرض مزمن إما للتحسن أو للتدهور.