استخدام مواقع التواصل الإجتماعي في الإتصال التسويقي للمؤسسة JUMBO : دراسة استطلاعية وصفية على صفحة الفيسبوك Jumbo Noodies في الفترة الممتدة من 15 مارس الى 17 أفريل
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
المدرسة الوطنية العليا للصحافة وعلوم الإعلام
Abstract
يعد التطور التكنولوجي وظهور مواقع التواصل الاجتماعي التي اصبحت جانب اساسي في جوانب الحياة الحالية والتي نقطة تحول في عمل المؤسسات، حيث يعد الاتصال التسويقي أحد أهم هذه الأنشطة التي تتبعها المؤسسات الاقتصادية، حيث تسعى إلى بناء وتعزيز علاقاتها مع المستهلك وزيادة تواصلها مع الجمهور المستهدف.
وعليه هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور مواقع التواصل الاجتماعي في الاتصال التسويقي ومدى التغيرات التي تطرأ على مزيج الاتصالات التسويقية باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي وذلك اعتمادا على نتائج دراسة استطلاعية، من خلال توزيع استمارة استبيان لعينة من موظفين مؤسسة جومبو الناشطة في المجال التجاري،وهم الموظفون المسؤولون بالتنسيق على كل ما ينشر في الصفحة الرئيسية Jumbo noodles باعتبار ان الاتصال التسويقي يتطلب تعاون اطراف التسويق والعلاقات العامة واجراء مقابلة شفوية مقننة مع رئيسة مصلحة التسويق (م.س) بالإضافة الى القيام بملاحظة الكترونية على صفحة الفايسبوك الخاصة بالمؤسسة، أظهرت نتائج الدراسة بعد تحليل النتائج وتفسيرها علاقة وثيقة بين استخدام مواقع التواصل الاجتماعي والاتصال التسويقي للمؤسسات الاقتصادية،حيث عندما تدير المؤسسة الاقتصادية صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي فإنها يمكن ان تستخدمها كأداة اساسية للتواصل مع الجمهور وبناء علاقات قوية مع المستهلك وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول لتعزيز المبيعات .
Description
154 و.