La médiation numérique dans la diffusion des produits culturels : Enquête empirique des utilisateurs de la billetterie électronique de l‘Opéra

Abstract

Notre mémoire porte sur le thème de la médiation numérique dans la diffusion des produits culturels, en réalisant une enquête empirique sur les utilisateurs de la billetterie électronique de l'Opéra d'Alger durant le mois du Ramadan 2024. Pour répondre à nos questionnements de l'étude, nous avons utilisé comme outils de recherche un questionnaire et des entretiens semi directifs avec les employés de l'Opéra ainsi que du secteur culturel. Le questionnaire étant notre outil principal, nous avons pu collecter 132 réponses des utilisateurs de la billetterie électronique de l'Opéra d'Alger. A la fin de la recherche on a pu conclure que la billetterie électronique joue effectivement un rôle de médiation et contribue à la diffusion des produits culturels.